Гарантия и возврат

При приобретении товаров на нашем сайте, покупатель вправе вернуть товар в течение 14 календарных дней, обменять его на аналогичный и произвести возврат товара ненадлежащего качества в гарантийный срок, если такой предусмотрен производителем, согласно законодательства Республики Беларусь.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Преимущественно на все товары, реализуемые через наш магазин, действует гарантия. Гарантийный срок  на электротовар отличается, в зависимости от вида товара и производителя. Гарантию предоставляет производитель товара, срок гарантии указывается в технической документации изделия. Срок действия гарантии начинается с момента покупки товара. При этом необходимо сохранять чек, подтверждающий факт приобретения товара в нашем магазине.

Гарантийным случаем признается выявление дефектов, несоответствия качества, утраты функциональности по вине производителя.

Товаром ненадлежащего качества принято считать товар, который имеет недостатки, неисправности и не может выполнять своё функциональное назначение. Товар должен удовлетворять заявленным продавцом требованиям и соответствовать качеству, согласно технической документации. В случае отличия элементов дизайна, внешнего вида от заявленных в описании на сайте, товар не считается неисправным.

При получении товара покупателям, необходимо в присутствии продавца (или его представителя) проверить товар на наличие видимых дефектов, комплектность товара и заказа в целом. Претензии по внешнему виду и комплектности принимаются в момент передачи товара.  После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. В случае выявления скрытых дефектов товара продавец обязуется принять товар к возврату в полной комплектности с технической документацией, паспортом (если товар предусматривает наличие данных документов) и чеком, произвести обмен или вернуть покупателю деньги в сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Магазин электрики «Шестой элемент» предлагает наиболее простые и удобные условия возврата товара для наших покупателей:

• возврат денежных средств;

• замена товара на такой же, или аналогичный.

 Мы не производим ремонт изделий, благодаря чему исключается длительный период ожидания ремонта. Замена товара осуществляется сразу, при условии наличия его на складе.

ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:

- Отрезной товар (кабель, провод, трубы).

- Технически сложные товары. Технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, в этой связи до совершения покупки рекомендуем потребителям внимательно ознакомиться с дизайном, техническими характеристиками и комплектностью планируемого к приобретению товара;

*согласно пункту 7 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778, не подлежат обмену и возврату следующие технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества: электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

Возврат и обмен товара:

1. осуществляется в магазине: г. Гомель, ул. Шилова, 4;

2. необходимо предоставить: товар полностью укомплектованный с упаковкой и технической документацией и чек;

3. написать заявление о возврате.

***ВНИМАНИЕ: при доставке товара для возврата или замены, расходы возлагаются на покупателя.

***Обращаем Ваше внимание на то, что требование потребителя о возврате товара подлежит удовлетворению в соответствии с действующим законодательством, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.